Aiva Academy es un producto de Aivachat LLC. Las condiciones generales del fleet AIVA se publican de forma centralizada. Esta página las complementa con lo específico de Aiva Academy y debe leerse junto con el documento canónico: Política de Privacidad de Aivachat LLC.
Esta Política describe cómo Aiva Academy, operada por Aivachat LLC, trata los datos personales. Complementa la Política de Privacidad general de Aivachat LLC enlazada arriba.
1. Datos que tratamos
Datos de cuenta (nombre, correo, negocio), datos de uso, contenido que subes (recetas, imágenes, videos) y datos de capacitación de tu equipo (progreso, resultados de quizzes, certificaciones).
2. Finalidades y base legal
Tratamos los datos para prestar el Servicio, gestionar cuentas y certificaciones, generar contenido con IA a petición del Tenant, seguridad y cumplimiento legal. La base legal es la ejecución del contrato, el consentimiento (cookies no esenciales) y el interés legítimo (seguridad).
3. Procesamiento por IA
El contenido que decides procesar con las funciones de IA se envía a Anthropic (proveedor del modelo Claude) para generar el resultado solicitado. No usamos tu contenido para entrenar modelos de terceros.
4. Encargados y transferencias internacionales
Usamos proveedores como Supabase (base de datos y almacenamiento), Anthropic (IA), Resend (correo) y nuestra infraestructura de hosting. Al operar desde Estados Unidos y servir a LATAM y EU, pueden existir transferencias internacionales de datos con garantías adecuadas.
5. Tus derechos
Según tu jurisdicción, tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y supresión (GDPR/UK-GDPR, CCPA/CPRA, Ley 1581/2012 de Colombia, LGPD de Brasil, LFPDPPP de México). Respetamos la señal Global Privacy Control (GPC). Ejerce tus derechos escribiendo a [email protected].
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y según obligaciones legales. Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo (AES-256-GCM para secretos sensibles) y control de acceso por tenant.
7. Contacto
Responsable: Aivachat LLC. Solicitudes de datos (ARCO/GDPR/CCPA): [email protected]. Autoridad de referencia LATAM: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Colombia.